Настоящий сборник посвящен проблемам разработки и внедрения новых информационных технологий. Он является восьмым в серии сборников: "Интеллектуальные технологии ввода и обработки информации" (1998), "Развитие безбумажной технологии в организационных системах" (1999), "Методы и средства работы с документами" ( 2000), "Управление информационными потоками" ( 2002), "Организационное управление и искусственный интеллект" (2003), "Документооборот. Концепции и инструментарий" (2004), "Документооборот. Прикладные аспекты" (2004). Большинство статей этих сборников, включая тот, что Вы держите в руках, написаны сотрудниками одного отдела (с 2005 года --- направления) Института системного анализа РАН, возглавляемого членом-корреспондентом РАН В. Л. Арлазаровым. Практически все статьи предыдущих сборников представлены на сайтах ИСА РАН (www.isa.ru) и Cognitive Technologies Ltd. (www.cognitive.ru).
